Aujourd’hui, il faut être un battant. Le succès, l’amour et le bonheur ne se gagnent qu’à ce prix. Mais nul ne triomphe dans son travail, nul ne séduit, nul ne moissonne aucune vraie joie s’il reste aveugle et sourd à autrui. Savoir communiquer, c’est détenir le secret de la réussite. Malheureusement, le stress, la timidité et l’angoisse, qui sont les grandes maladies modernes, tuent la communication, et beaucoup se murent dans le silence et les faux-fuyants. Ne sachant plus écouter et n’osant pas parler, beaucoup se sentent incapables de la complicité élémentaire qui fait le plaisir de la conversation. Dans cet ouvrage clair et pratique, Yolande Burchardt vous décrit les mécanismes et les moteurs de la communication, s’inspirant des travaux les plus en pointe de la psychologie moderne, elle explique pourquoi certaines personnes sont fermées au dialogue. Elle donne les conditions d’un échange réussi et prospère qui est le plus sûr moyen de réaliser ses ambitions.