L'Audit qualité interne
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C VILLALONGA


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Résumé
Cet ouvrage propose une approche pragmatique pour piloter avec efficacité votre processus d'audit interne selon les recommandations de la norme ISO 19011:2002 : Comment passer de l'audit de procédures à l'audit de processus ? Comment évaluer l'efficacité des processus audités ? Comment auditer des indicateurs de processus ? Comment construire un programme d'audit stratégique ? Comment conduire des entretiens d'audit à forte valeur ajoutée ? Comment auditer un processus non documenté ? Comment rédiger un rapport d'audit ? Comment présenter des résultats d'audit en revue de direction ? Comment passer d'une approche qualitative à un " scoring " ? De nombreuses applications dynamiques complètent cette 2e édition : quiz, modèles de documents, critères d'évaluation du processus d'audit, etc.
Détails
Titre
L'Audit qualité interne
Auteur
Éditeur
Prix
54,95 $
Sujet
Format Poche
Non
Langue
Français/French
Date de publication
2009-05-06
ISBN
9782100507528
Code Interne
869082
Numéro de produit
265109251

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