Freundlich, aber bestimmt – die richtigen worte finden in gesundheitsberufen
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Freundlich, aber bestimmt – die richtigen worte finden in gesundheitsberufen

ALEXANDER SEIDL


Freundlich, aber bestimmt – die richtigen worte finden in gesundheitsberufen

ALEXANDER SEIDL

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Résumé

Gesundheitsberufe sind oft schwierigen Situationen ausgesetzt und müssen sich einiges von Angehörigen, Patienten, Bewohnern aber auch Kollegen anhören. Um nicht sprachlos alles über sich ergehen zu lassen und wie es gelingt, „hitzige“ Situationen abzukühlen, erläutert das Pocketbuch. Einfache, aber wirkungsvolle Strategien werden vorgestellt, diese Gesprächssituationen souverän zu meistern und mit aufgebrachten, verärgerten Menschen umzugehen. Es werden verbale, nonverbale und paraverbale Strategien vorgestellt und durch konkrete Fallbeispiele vertieft. Mit kurzen Übungen kann das eigene Reaktionsverhalten trainiert werden.

Sich abzugrenzen und Nein zu sagen, sind ebenfalls wichtige Fähigkeiten, um mit Freude seinen Beruf auszuüben. Besonders in Situationen, die einen emotional berühren, fällt das schwer und es werden oft die klassischen Stressreaktionen aktiv. Auch dafür gibt der Autor Hinweise, wie professionelle Distanz gelingt und der Ärger vom Arbeitstag nicht mit nach Hause auf das Sofa genommen wird.

Ob Patient, Angehöriger oder Teamkollege – die Tipps sind auf viele Gesprächssituationen übertragbar. Mit vielen Praxisbeispielen und Anregungen für den Arbeitsalltag. Für alle Angehörigen der Gesundheitsberufe – damit es einem auch in schwierigen Situationen weder die Sprache verschlägt, noch einem der Kragen platzt.


Détails
Titre
Freundlich, aber bestimmt – die richtigen worte finden in gesundheitsberufen
Prix
9,33 $
Sujet
Format Poche
Non
Langue
Français/French
Date de publication
2017-06-30
ISBN
9783662535592
Code Interne
2273265
Numéro de produit
2273265
Format numérique
pdf
Disponibilité
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