Les enjeux du cti : l'intégration des télécoms et de l'informatique
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Les enjeux du cti : l'intégration des télécoms et de l'informatique

OLIVIER DELATTRE, PHILIPPE LAFITTE


Les enjeux du cti : l'intégration des télécoms et de l'informatique

OLIVIER DELATTRE, PHILIPPE LAFITTE

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Résumé
Le CTI, acronyme de Computer & Telephony Integration, le Couplage Téléphonie-Informatique en français, est une nouvelle voie technologique dans le domaine des télécommunications. L’intégration téléphonie-informatique regroupe l’ensemble des concepts, des standards, des techniques et des fonctionnalités permettant ou facilitant le dialogue entre un appareil informatique et un appareil téléphonique. L’objectif du CTI est triple : Ce livre veut cerner l’industrie du CTI : les acteurs et les alliances en cours, les standards (similarités et différences), les applications, les offres des constructeurs, le marché, les perspectives. Il veut aussi répondre aux questions que se posent tous les services commerciaux désireux d’optimiser l’accueil et la satisfaction de la clientèle.
Détails
Titre
Les enjeux du cti : l'intégration des télécoms et de l'informatique
Prix
10,99 $
Sujet
Format Poche
Non
Langue
Français/French
Nombre de pages
225
Date de publication
2016-08-11
ISBN
9782402123792
Code Interne
2071747
Numéro de produit
2071747
Format numérique
epub
Disponibilité
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Protection
Signature digitale (watermarking)
Entrepôt Numérique
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Taille du fichier
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