Ce guide : décrit les fondements de la mobilisation; présente une démarche de mobilisation; explore des pratiques de gestion mobilisatrices.Des passages à vivre par le gestionnaire. Du gestionnaire qui… sait, administre, maîtrise, dicte, autorise, répond, cache ses émotions, garde la barque à flot.…au gestionnaire qui… écoute, intègre, apprend et expérimente, anime, légitime, questionne, utilise et met en valeur ses émotions, guide la croisière.